隐私政策总则与适用范围
本隐私说明适用于 hsf.north-games.com 及其全部传奇私服新开区服、登录器、客服系统和相关服务。我们深知玩家对个人信息和账号安全的重视，因此本政策会明确说明我们收集哪些信息、如何使用、如何共享以及你拥有哪些权利。使用我们的服务即表示你已阅读并同意本政策。
本政策遵循最小必要原则：我们只收集运营新开传奇私服所必需的信息，不收集与游戏服务无关的个人数据。如果你不同意本政策的任何条款，请停止使用我们的服务。本政策自 2025 年 1 月 1 日起生效，最近更新日期会在页面底部标注。
信息收集范围与类型
你主动提供的信息
- 账号信息：注册时填写的账号名、密码（加密存储）、密保问题与答案。
- 联系信息：你通过工单、邮箱或客服提供的邮箱地址、QQ 号等联系方式。
- 支付信息：充值时产生的订单号、支付渠道、金额与时间。我们不存储银行卡号、支付密码等敏感支付凭证。
- 申诉信息：账号申诉时提交的角色名、区服、截图等证明材料。
自动收集的信息
- 设备与网络信息：IP 地址、登录地区、操作系统版本、登录器版本、硬件指纹（用于反外挂）。
- 游戏行为数据：登录时间、在线时长、角色等级、地图停留、交易记录（用于经济系统平衡和反外挂分析）。
- 日志信息：登录日志、异常日志、崩溃日志，用于排查 BUG 和安全事件。
我们不会收集你的通讯录、短信、相册、麦克风、摄像头等与游戏无关的隐私数据，登录器也不含任何此类权限请求。
信息使用目的与方式
提供游戏服务：账号信息用于登录验证和角色绑定；游戏行为数据用于区服运营、合区决策和活动设计。例如我们会根据在线时长和地图分布判断某个长久传奇私服新区是否需要加开线路。
安全保障：IP、设备指纹和登录日志用于识别盗号、外挂、脱机挂机和批量注册行为。反外挂系统会将异常行为与特征库比对，准确率约 96%。
客服与申诉：你提供的联系方式和申诉材料仅用于核实身份、处理问题和反馈结果，不会用于其他用途。
服务改进：我们会以匿名化、聚合化的方式分析整体数据，用于优化版本平衡、掉落曲线和服务器性能，不会针对单个玩家进行画像营销。
我们不会将你的个人信息用于电话推销、短信营销或出售给第三方广告商。
Cookie 与追踪技术说明
我们的官网和客服中心使用 Cookie 及类似技术（如 LocalStorage）来维持登录状态、记住语言偏好、统计页面访问量。具体类型包括：
- 必要 Cookie：用于维持会话和登录状态，禁用后无法正常使用客服系统。
- 功能 Cookie：记住你的区服选择和界面设置，提升使用体验。
- 统计 Cookie：匿名统计页面访问量、来源渠道和停留时间，用于改进内容。
登录器本身不使用浏览器 Cookie，但会生成一个本地设备标识文件，用于反外挂和防止多开滥用。你可以在登录器设置中清除该标识，但可能导致需要重新验证。你可以在浏览器设置中禁用 Cookie，但部分功能可能受限。我们目前不使用第三方广告追踪 Cookie。
第三方数据共享政策
我们不会出售、出租或交易你的个人信息。仅在以下有限情况下会与第三方共享：
| 共享对象 | 共享内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 支付服务商 | 订单号、金额 | 完成充值结算 |
| IDC/云服务商 | 服务器日志、IP | 服务器运维与防护 |
| 反外挂服务 | 设备指纹、行为特征 | 外挂识别与封禁 |
| 法律要求 | 依法需提供的信息 | 配合司法机关调查 |
所有合作方均需签署数据保密协议，仅可在约定目的内使用数据。若发生公司合并或业务转让，我们会提前公告，并要求承接方继续遵守本政策。我们不会将你的信息共享给任何广告联盟或数据经纪商。
用户权利：查看、修改与删除个人数据
你对自己的个人数据拥有以下权利：
- 查看权：你可以通过客服工单申请查看我们持有的与你账号相关的信息，我们会在 7 个工作日内提供。
- 更正权：若发现账号信息、联系方式有误，可通过工单申请更正。
- 删除权：你可以申请注销账号并删除个人信息。注销后账号内角色、装备、元宝将无法恢复，请谨慎操作。
- 撤回同意权：你可以随时撤回对非必要信息收集的同意，但可能影响部分功能使用。
- 数据导出权：你可以申请导出账号基本信息和充值记录，我们会以常见格式提供。
行使上述权利请通过 [email protected] 或工单系统提交，并配合身份验证。我们不会因你行使权利而拒绝提供基本游戏服务。
信息安全保障措施
传输加密：官网和客服系统全站启用 HTTPS，登录器与服务器之间的通信采用加密协议，防止账号密码在传输中被窃取。
存储加密：账号密码采用不可逆哈希算法存储，连内部人员也无法还原明文。支付相关凭证由第三方支付渠道处理，我们不落地存储。
访问控制：内部员工按最小权限原则分配数据访问权限，敏感操作需二次审批并全程留痕。客服人员只能看到处理工单所必需的信息。
安全防护：服务器部署 800Gbps 高防，配备 WAF、入侵检测和异常登录告警。我们每季度进行一次安全自查，每年进行一次第三方渗透测试。
应急响应：若发生数据泄露事件，我们会在确认后 72 小时内通过官网公告和登录器弹窗通知受影响用户，并说明影响范围与应对措施。
政策更新通知与联系方式
我们可能会根据法律法规变化或服务调整更新本隐私说明。重大变更（如新增信息收集类型、改变共享方式）会提前 7 天通过官网公告和登录器弹窗通知；一般性文字修订会在本页面标注更新日期，不另行通知。建议你定期查看本页面以了解最新政策。
如你对本隐私说明有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：
- 隐私事务邮箱：[email protected]
- 客服支持邮箱：[email protected]
- 在线客服：登录器内置客服按钮，09:00—21:00
- 工单系统：官网"客服中心"提交，7×24 小时受理
我们会在收到隐私相关请求后 7 个工作日内回复，复杂情况最长不超过 30 天，并会向你说明延迟原因。本政策的解释权归 hsf.north-games.com 运营团队所有。